La puntuación que los viajeros dan a los trenes AVE hasta 2016
En general los usuarios de trenes AVE valoran de forma muy positiva los diversos servicios ferroviarios. Según los datos de los que dispone la operadora ferroviaria Renfe, que corresponden al ejercicio del año 2016, los pasajeros de las diversas lÃneas de trenes de Alta Velocidad valoran el servicio de forma muy positiva.
Estos datos proceden de la encuesta de satisfacción que realiza cada año la compañÃa ferroviaria. En estos datos se incluyen valoraciones desde el año 2012 y hasta el año 2016, el último del que se disponen datos. En general la valoración media de los trenes AVE se ha situado en torno al 8, por lo que es muy buena.
La lÃnea de trenes AVE Madrid Valencia es la mejor valorada en puntuación, obteniendo en el año 2012 un 8’42, solamente un año después de ponerse en servicio comercial. Los trenes AVE Madrid Sevilla también se encuentran entre los mejor valorados por los usuarios habituales de estos servicios ferroviarios.
La puntuación que los viajeros dan a los trenes AVE hasta 2016
Los viajeros también valoran de forma muy positiva la lÃnea de trenes AVE Madrid Córdoba, cuya puntuación se ha mantenido estable durante el transcurso de estos años, obteniendo en 2012 un 8’14, en el año 2014 un 7’97, en el año 2015 un 8 y en el año 2016, el último del que se disponen de datos, un 8’06.
Uno de los aspectos mejor valorados por los usuarios de las lÃneas de trenes AVE en general, fue la puntualidad. En el año 2016 este aspecto obtuvo 9’21 puntos, una calificación muy positiva. A este aspecto le sigue la duración prevista de viaje, que los viajeros en este caso valoran con 9’02 puntos.
Entre los aspectos a mejorar los usuarios incluyen los servicios de parking en las estaciones ferroviarias, los cuales valoran con un 6’34 en el año 2016. No cabe duda de que mejorando estos aspectos se puede ofrecer un servicio ferroviario de mayor calidad, lo que hará que se fomenten los desplazamientos en trenes AVE.
A dÃa de hoy cada vez son más las personas que optan por realizar sus desplazamientos en trenes de Alta Velocidad, y es que estos servicios ferroviarios ofrecen numerosas ventajas, por algo se encuentran entre los más solicitados por los viajeros. Solamente hay que observar las puntuaciones que han obtenido para darse cuenta que los usuarios consideran los trenes AVE una de las mejores formas de desplazarse que existen en la actualidad.