No hay billetes de AVE entre León y Madrid a partir del día 31 de enero
La operadora ferroviaria española está preparando cambios en los horarios de los trenes de Alta Velocidad que realizan el trayecto entre las ciudades de León y Madrid, que se pondrán en marcha a partir del próximo día 1 de febrero. Aunque aún no han explicado cuáles son estos cambios, la compañía ha suspendido la venta de billetes más allá del 31 de enero, lo que ha causado desconcierto entre los viajeros que pretendían comprar sus billetes a partir de ese día. Cierto es que estos días ha habido demasiada desinformación para los clientes que no recibían explicaciones ni en los teléfonos de atención al cliente sobre los AVE que tienen parada, origen o destino en León, mientras que el resto de los servicios mantienen su oferta habitual.
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Fuentes cercanas a la operadora ferroviaria han aclarado que el procedimiento habitual cuando está previsto llevar a cabo modificaciones en los horarios de los trenes es suspender su venta desde el momento en que está previsto realizar estos cambios, y hasta que se conozca exactamente cuáles serán los nuevos horarios de los servicios. Algo que en el caso de los trenes AVE que pasan por la estación de León se decidirá durante esta próxima semana, o al menos eso es lo previsible. Actualmente el resto de los trenes que operan desde la capital leonesa pero no se muestra ninguno de los servicios de AVE habituales.
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Y es que para un cliente de la compañía ferroviaria es imposible acceder a la información sobre los trenes AVE de León a partir del 31 de enero. Esta situación ha provocado las quejas de los usuarios, desconcertados ante la imposibilidad de comprar sus billetes en los recién estrenados trenes de Alta Velocidad de León a partir de finales de este mes. Por otro lado, la operadora ferroviaeria ha aprobado esta misma semana asumir a un grupo de 1.000 trabajadores de Adif, el colectivo de trabajadores de esta compañía pública gestora de las redes e infraestructuras ferroviarias que actualmente se dedica a la venta de billetes de tren en las estaciones. Con esto se espera que contribuya a facilitar la información a los clientes cuando se presenten situaciones como esta.