Medidas PostVenta Decretadas por Renfe para billetes con fecha viaje del 18 al 28 de Marzo

Debido al estado de Alarma decretado por el Gobierno de España, el operador Ferroviario Renfe ha decretado las siguientes medidas de excepción:

Todos los billetes con fecha de viaje del 18 al 28 de marzo han sido anulados automáticamente.

Renfe ha decretado la siguiente medida de devolución del importe total de los billetes para estos casos:

En un “código retorno” o su equivalencia en Puntos Renfe (llamando al +34918314520) o acudiendo a taquillas Renfe y solicitar el mencionado “código retorno” o su equivalencia en Puntos Renfe.

En todos los casos la equivalencia de puntos o el “código retorno” serán por el importe Total de los billetes. Este “código retorno” permite comprar billetes en Renfe para viajar hasta el 31/12/2020. El “código retorno” o la equivalencia de puntos Renfe se podrán solicitar hasta el 31/08/2020.

Si necesitan viajar de todas formas, a partir del día 17 a las 14:00 horas se van a ir poniendo a la venta nuevos billetes, pero habrá menos disponibilidad debido a las medidas de precaución que Renfe ha acordado con el Gobierno de España.

Lamentamos las molestias ocasionadas, es la política Oficial de la Operadora Renfe y nos tenemos que ceñir estrictamente a lo que han decretado ante esta situación de excepcionalidad.